关于《浦北人民医院护士服务差取药速度堪忧，……不出药》的回复
关于反映我院取药窗口服务问题网帖的回复各位网友： 1月13日网民“Nidu”（冯某）在“浦北同城网”发表贴文反映我院取药窗口取药慢的问题，我院就此事作了调查，现将调查结果回复如下： 1.网民反映的取药窗口内护士态度差的问题，经查实，现场没有护士在药房内，因当天是星期天，西药房安排两名药剂人员值班发药； 2.经视频查证，冯某于2019年1月13日11时56分12秒进入我院门诊部二楼儿科门诊，11时57分23秒进入诊室，当天儿科各诊室因天气原因导致感冒发烧的小患者很多，冯某在进入诊室后于12时22分21秒完成诊疗后行往门诊收费处方向进行缴费，12时25分26秒到收费窗口缴费，12时27分15秒到西药房取药候诊区等待发药，12时57分34秒取药并行往急诊输液大厅方向；取药过程为30分钟，不是冯某表述的等了1个小时； 3.当天中午11时57分至12时57分取药叫号系统显示有73人待取药，其中儿科（含住院部）取药排号有28人，急诊2人；我院取药叫号系统是自缴费后即自动排号提示患者准备取药，取药时会有先来先排先取的次序。 因近期临近春节，就医看病的患者较多，我院已启动节日前的应急方案，尽量把服务工作做到周到满意，感谢网友对我院工作的监督和支持。我院服务监督电话：0777-8337819，网站http://www.pbrmyy.com/，如对我院有任何意见或建议，请通过以上途径进行反馈。
浦北县人民医院 2019年1月14日
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感觉这个回复有点带情绪哦。第一点说没有护士，难道不知道老百姓一般都是说医生或者护士吗？那就是药剂师态度不好了？！人家反映的是态度！ 哟，一点点去查监控 每次网友投诉，爆光，医院都秒回复，但没见到效果！依然是各种各样投诉，爆光，没能让群众放心，满意.
白石水七哥 发表于 2019-1-14 18:56 static/image/common/back.gif
哟，一点点去查监控
回复写姓，感觉把人家调查清楚了
查的非常仔细，看来网友说的也不全是真的 福旺汪汪汪 发表于 2019-1-15 08:29
查的非常仔细，看来网友说的也不全是真的
话是他们说的，没见过视频，随便他们说 这其中肯定是发生了什么不愉快的事，导致人家来爆料 可以把视频公布出来吗 浦北的医院怎么都不支持微信支付，扫码支付的 笔波子 发表于 2019-1-14 18:52
感觉这个回复有点带情绪哦。第一点说没有护士，难道不知道老百姓一般都是说医生或者护士吗？那就是药剂师态 ...
对，总归就是态度不好 笔波子 发表于 2019-1-14 18:52
感觉这个回复有点带情绪哦。第一点说没有护士，难道不知道老百姓一般都是说医生或者护士吗？那就是药剂师态 ...
药剂师工作压力大，加上双十一、双十二，取药的人太多了 嘛哩嘛哩哄 发表于 2019-1-15 08:57
浦北的医院怎么都不支持微信支付，扫码支付的
目前我院是支持微信支付的，前提是绑定就诊卡，详情请查阅我院官网：http://www.pbrmyy.com/Item/Show.asp?m=1&d=2739 周周 发表于 2019-1-15 08:38
这其中肯定是发生了什么不愉快的事，导致人家来爆料
应该是药剂师的态度不好 卡里卡里 发表于 2019-1-15 08:59
药剂师工作压力大，加上双十一、双十二，取药的人太多了
什么工作是压力不大的，又赚钱的？求介绍一下 大家相互体谅一下吧 家长心急，情有可原
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